NTRglobal, société leader dans le domaine des solutions de support et d'accès à distance hautement sécurisé, annonce ce jour que Samsonite a choisi NTRsupport, la solution Ondemand de NTRglobal, dans le cadre de son support informatique à ses équipes de vente et collaborateurs à distance en Amérique du Nord.

Le Département Informatique de Samsonite a choisi NTRsupport essentiellement pour son haut niveau de sécurité (cryptage AES 256 bits de bout en bout), sa connectivité, sa disponibilité en licence hébergée sur leur serveur, son prix concurrentiel, et son interface intuitive. En plus du support informatique général à distance, le produit est également utilisé pour résoudre des problèmes de configuration et pour assister à distance des utilisateurs d'applications Microsoft Office et Lotus Notes.

Samsonite est l'un des plus reconnus au monde parmi les créateurs, fabricants et distributeurs de bagages et accessoires répondant aux besoins grandissants du voyageur d'aujourd'hui. Pour accompagner l'évolution des demandes de ses collaborateurs à distance, Samsonite a choisi NTRsupport afin d'accélérer le temps de réponse de ses services informatiques et améliorer le processus de résolution des problèmes.